Manual de utilizare

Manualul descrie fiecare secțiune a aplicației: la ce folosește, ce poți face în ea și, mai ales, ce înseamnă fiecare etichetă colorată pe care o vezi lângă un dosar, un termen sau o notificare.

Ordinea secțiunilor e cea din meniu, ca să găsești repede ce cauți. Dacă o funcție cere un plan superior, scrie explicit — nu îți ascundem butoane, îți spunem de ce nu merg.

După crearea contului, primul lucru util e adăugarea unui dosar: introduci numărul de dosar (forma 1234/197/2026), iar platforma îl caută pe portalul instanțelor și îl sincronizează. Din acel moment primești notificări la fiecare modificare — termene noi, soluții, schimbări de completat.

Un dosar nou stă în starea „În așteptarea primei sincronizări” până când datele sunt aduse de pe portal. E normal să dureze câteva minute; nu trebuie să faci nimic.

Ai 30 de zile de probă, fără să ni se ceară datele cardului. Vezi câte zile ți-au rămas în Setări, la „Starea contului”, pe eticheta galbenă de lângă „Activ”. Ce se întâmplă la final și cum plătești găsești în secțiunile 11–15.

Inima aplicației. Fiecare dosar adus de pe portal are părțile, termenele, căile de atac, documentele tale și istoricul complet al modificărilor detectate.

Starea dosarului — eticheta din listă, calculată din date reale, nu declarată manual:

Starea sincronizării — de unde vin datele și cât de proaspete sunt:

Importul din CSV. Butonul „Importă CSV”, de lângă „Adaugă dosar”, adaugă mai multe dosare deodată, dintr-un fișier .csv.

• Fișierul are o singură coloană, cu antetul „Numar dosar”, ca în exportul de dosare, și câte un număr de dosar pe linie, cel mult 250, cât încape în cel mai mare plan. „Descarcă modelul”, din aceeași fereastră, îți dă un fișier gata pregătit, în format „CSV UTF-8”.
• Dacă pregătești fișierul în Excel, formatează coloana ca Text înainte să scrii numerele: altfel Excel poate transforma un număr ca 5/3/2026 într-o dată. Poți salva fișierul ca „CSV UTF-8” sau ca „CSV (delimitat prin virgulă)”; le citim pe amândouă.
• Înainte de import vezi ce se va întâmpla: câte dosare se adaugă și ce sărim, adică numerele care există deja în cont și liniile care repetă un număr scris mai sus în fișier.
• Fișierul e refuzat în întregime, fără să se adauge nimic, dacă o linie nu conține un număr de dosar valid (îți arătăm liniile de corectat) sau dacă dosarele noi, împreună cu cele din cont, depășesc limita planului tău. Mesajul îți spune câte dosare mai încap.
• Dosarele apar imediat în listă, cu starea „În așteptarea primei sincronizări”, și se sincronizează treptat: portalul instanțelor limitează cererile pe minut, deci un import mare durează câteva minute. Estimarea o vezi înainte să confirmi.
• Primești un singur email pentru tot importul, nu câte unul pentru fiecare dosar. După prima sincronizare, dosarele importate te anunță de modificări ca oricare altele.
• Importul e pentru dosarele de pe portal.just.ro; pe cele de la Înalta Curte le adaugi manual.

Copierea unui dosar către un coleg. Din dosar, butonul de trimitere creează o copie independentă în spațiul colegului, cu tot cu documente. Nu e o mutare și nu e o partajare: dosarul tău rămâne neatins, iar de acolo încolo cele două evoluează separat. Disponibil pe planurile Plus și Pro.

Notițe interne. În dosar, fila „Note interne”, butonul „Editează”: scrii ce vrei să ții minte despre dosar (strategia, ce ai discutat cu clientul, ce acte mai trebuie depuse), cel mult 1.000 de caractere, apoi „Salvează”. Un text golit și salvat șterge notițele.

• Le vede echipa, nu și clientul: nu apar în notificările către clienți. Colegii le citesc, dar doar tu le poți modifica.
• Intră în arhiva dosarului, la descărcare, și ajută fișa de ședință: asistentul le citește alături de documente.
• Căutarea din bara de sus găsește și textul din notițe. În jurnalul de modificări apare doar că le-ai schimbat, nu și ce conțin.
• În aceeași filă, numele clientului deschide o fereastră cu datele lui (email, telefon, adresă, notițe; la firme și CUI-ul). Le poți modifica pe loc, cu „Editează” și „Salvează”, fără să pleci din dosar. La dosarul unui coleg vezi doar numele clientului.

Etichete. Grupezi dosarele cum îți e util: după oraș, după lună, după tipul de client. Lista de etichete e aceeași pentru dosare și pentru clienți: o etichetă creată pe un client o găsești și la dosare, și invers.

• La adăugarea dosarului, la pasul 3, butonul „Etichete”. Dacă ai ales un client care are deja etichete, le vezi dedesubt ca sugestii și le adaugi cu un clic; nu se pun singure.
• Din dosar, în panoul cu detaliile dosarului, secțiunea „Etichete”. Fiecare schimbare se salvează imediat.
• Căutarea nu ține cont de diacritice: scrii „brasov” și găsești „Brașov”. Când niciun nume nu se potrivește, în listă apare „Creează”.
• Nu se creează dubluri: un nume care diferă doar prin litere mari, diacritice sau spații te duce la eticheta existentă.
• O etichetă se scoate de pe dosar cu ×, de lângă nume.
• Etichetele apar în lista de dosare, sub numărul dosarului, și în exportul CSV.
• La dosarele unui coleg, văzute prin echipă, etichetele se văd, dar nu se pot schimba.

Filtrul după etichete. În lista de dosare, butonul „Etichete” de lângă căutare îți arată doar dosarele cu etichetele bifate.

• Cu mai multe etichete bifate vezi dosarele care au oricare dintre ele: „civil” și „penal” îți arată și dosarele civile, și pe cele penale.
• Filtrul pornește fără nicio etichetă bifată. Selecția stă în adresa paginii, deci o poți salva ca link, dar lista deschisă din meniu e mereu nefiltrată.
• Se combină cu căutarea, cu statusul și cu butonul „Eu”, din care alegi ale cui dosare vezi. Dacă afișezi și dosarele unui coleg, „civil” le găsește și pe ale lui etichetate „civil”.
• „Renunță la filtru”, din aceeași listă, debifează tot.
• Clic pe o etichetă din tabel: vezi doar dosarele cu ea. Încă un clic pe aceeași etichetă scoate filtrul.

Etichetarea mai multor dosare deodată. Bifezi dosarele în listă, apoi „Etichetează” din bara de selecție. Un clic pe o etichetă o pune pe toate dosarele selectate; dacă o au deja toate, o scoate de pe ele. Liniuța din dreptul unei etichete înseamnă că o au doar unele. Poți crea o etichetă nouă direct de acolo, iar etichetele pe care dosarele le aveau deja rămân neatinse.

Gestionarea etichetelor. În Setări, fila „Etichete” (sau linkul „Gestionează etichetele” din josul oricărei liste de etichete) arată toate etichetele tale și pe câte dosare și clienți e pusă fiecare. Un clic pe număr deschide lista filtrată.

• Redenumește și Schimbă culoarea, din meniul „⋯” al etichetei. Culoarea se alege dintr-o paletă fixă, lizibilă în ambele teme; un clic pe cercul colorat o deschide direct. Schimbarea se vede imediat pe toate dosarele și clienții.
• Unește cu…: dosarele și clienții unei etichete trec pe alta, iar prima dispare. Dacă redenumești o etichetă cu numele alteia, ți se propune unirea.
• Etichetele scrise diferit, create înainte să refuzăm dublurile (de exemplu „Bucuresti” și „București”), apar sus, cu butonul Unește.
• Șterge: eticheta dispare de pe toate dosarele și clienții, care rămân neatinși. Confirmarea îți spune pe câte e pusă.
• Redenumirea, unirea și ștergerea rămân în jurnalul de modificări.
• Etichetele colegilor nu apar aici: le vezi pe dosarele lor, dar nu le poți schimba.

Termenele vin automat de pe portal. Fiindcă sursa nu publică o stare structurată per ședință, eticheta e dedusă din dată și din prezența soluției:

Primești o reamintire înainte de fiecare termen, pe e-mail, cu câte zile înainte alegi tu în Setări — cât timp contul e activ (secțiunea 15).

La fiecare sincronizare comparăm dosarul cu versiunea anterioară. Ce s-a schimbat apare în dosar și în Notificări, clasificat după cât de mult contează:

O modificare importantă neconfirmată trece dosarul în starea „Necesită atenție”, ca să nu treacă neobservată.

Lucrurile de făcut, legate opțional de un dosar. Prioritatea se vede ca etichetă: Scăzută, Medie, Ridicată, Urgentă.

Task-urile cu termen apar și în Calendar și în „Ziua mea”, alături de termenele de judecată — nu trebuie să te uiți în două locuri.

Clienții pot fi persoane fizice sau persoane juridice. Un client se leagă de dosare, poate primi facturi, poate fi informat automat despre evoluția dosarelor lui (vezi secțiunea următoare) și apare în rapoarte.

Pentru persoanele juridice, CUI-ul completează restul automat: denumirea, adresa și numărul de la Registrul Comerțului vin din registrul ANAF, ca să nu le tastezi de mână.

Cum legi un dosar de un client. Ai două căi, și duc în același loc:

• La adăugarea dosarului — alegi clientul din lista derulantă.
• Din fișa clientului, fila „Dosare” → butonul „Asociază dosare”: o listă cu căutare și bife, peste toate dosarele tale. Aici repari și ce ai sărit la adăugare.

Un dosar aparține unui singur client. Dacă bifezi un dosar care e deja al altcuiva, îl muți, nu îl copiezi. Lista îți arată pe fiecare rând la cine e acum și câte se mută, înainte să salvezi, iar mutarea rămâne în jurnalul de modificări — altfel nimeni n-ar putea explica mai târziu de ce a dispărut un dosar de la alt client.

Editarea. Din antetul fișei clientului, butonul Editează: nume sau denumire, CUI, număr de înregistrare, adresă, contact, observații.

Etichete. Le pui la adăugarea clientului sau din fișa lui, cu același buton „Etichete” ca la dosare și din aceeași listă (secțiunea 3). Când adaugi un dosar pentru acest client, etichetele lui îți apar ca sugestii.

În lista de clienți, filtrul „Etichete” și butonul „Etichetează” funcționează ca la dosare, la fel și clicul pe o etichetă din tabel. Căutarea găsește clienții și după adresă, fără diacritice: cauți „brasov”, bifezi toți clienții găsiți și le pui eticheta „Brașov” dintr-o singură mișcare.

Ștergerea. Tot din antet, butonul Șterge. Ce se întâmplă, exact:

• Dosarele rămân în aplicație. Pierd doar legătura cu acel client și pot fi asociate altuia — munca la un dosar nu depinde de fișa clientului.
• Task-urile rămân, la fel, fără client.
• Facturile se ȘTERG definitiv, odată cu clientul.
• Se pierd etichetele clientului și istoricul notificărilor trimise lui.

Fiindcă facturile nu se pot recupera, dialogul îți spune câte dispar și îți oferă descărcarea lor ca fișier Excel înainte; nu te lasă să continui până nu confirmi. Dacă vrei să păstrezi facturile, nu șterge clientul — poți doar să-i modifici datele sau să-l lași în listă.

Ștergerea unui dosar nu atinge clientul. Rămâne în listă, cu facturile lui: pot exista colaborări noi.

Export. În lista de clienți, bifează cine te interesează și apasă „Exportă CSV” din bara care apare. Fișierul conține datele de identificare, cele de facturare, etichetele, numărul de dosare și de facturi, și starea notificărilor. Bifa din capul tabelului selectează rezultatul căutării, nu toată lista — dacă ai filtrat, exporți exact ce vezi.

Facturi. Le emiți din fișa clientului, fila „Facturi”, alegând opțional dosarul, suma și scadența. Toate facturile, de la toți clienții, se văd la un loc în Facturi, în meniul din stânga, de unde le poți schimba și starea.

Situația financiară. Din pagina Facturi alegi perioada — luna curentă, luna anterioară, semestrul, anul curent sau cel anterior — și descarci un Excel. Are o filă pentru fiecare lună plus una de sumar, cu emis, încasat și de încasat pe fiecare lună și un total general.

Perioadele nu trec niciodată de ziua de azi: „luna curentă” pe 16 mai înseamnă 1–16 mai, iar pentru anul curent primești file doar pentru lunile începute. Luna unei facturi se ia după data emiterii, nu după cea a încasării.

Starea contează pentru cifrele din rapoarte: Emis numără doar facturile plecate spre client — trimise, plătite sau restante. O ciornă încă nu e emisă, iar una anulată nu mai e. Așa se adună: emis = încasat + de încasat.

Clientul poate primi pe email un rezumat scurt, pe înțelesul lui, de fiecare dată când în dosarul lui apare o soluție nouă sau un termen nou.

Tu le pornești, din fișa clientului — butonul „Activează notificările”. Clientul nu are cont și nu intră niciodată în aplicație: primește un email prin care e înștiințat că i le-ai activat, cu numerele dosarelor lui și cu un link de dezabonare. Nu i se cere să accepte nimic.

Ai nevoie de adresa lui de email completată în fișă. Dacă o adresă a fost respinsă la o trimitere anterioară, apare marcată Email invalid și trebuie corectată întâi — altfel am trimite în gol.

Nimic nu pleacă fără aprobarea ta. Când apare o modificare, aplicația pregătește un mesaj în stare de ciornă, în ecranul Notificări clienți. Îl citești, îl modifici dacă vrei, și abia apoi îl trimiți. Textul aprobat se îngheață în acel moment: o editare ulterioară nu schimbă retroactiv ce a plecat.

Dacă trimiterea eșuează, mesajul rămâne marcat eșuat și poate fi reîncercat.

Notificările stau pe client, nu pe dosar. Un dosar pe care i-l asociezi ulterior intră automat sub ele, de la primul lui termen — iar clientul primește un email scurt prin care e înștiințat că dosarul a fost adăugat la actualizările lui. Nu începe să primească mesaje despre un dosar despre care nu i s-a spus nimic.

Le poți opri oricând, din aceeași fișă. Oprirea făcută de tine e altceva decât dezabonarea clientului: nu contează ca refuz al lui, deci le poți reporni cu un clic, fără nicio confirmare. Mesajele rămase în așteptare se anulează.

Dezabonarea e a clientului, nu a ta. Fiecare email pe care îl primește — inclusiv cel de activare — conține un link prin care oprește totul, imediat. Nu are nevoie de cont nici pentru asta.

Dacă s-a dezabonat, nu îl poți reactiva tăcut: aplicația îți cere să confirmi că ți-a cerut-o el, iar confirmarea rămâne în jurnalul de modificări. Un client dezabonat între ciornă și aprobare nu primește mesajul, chiar dacă apeși „Trimite”.

Disponibil pe planurile Plus și Pro.

Răspunde la întrebări din patru surse și îți spune pe ce s-a bazat:

• dosarele tale — părți, termene, soluții, stadiu și task-uri, inclusiv căutarea după numele unei persoane sau firme;
• documentele atașate dosarelor, din textul extras; un document scanat fără text recunoscut nu poate fi citit;
• codurile legale, cu text integral: Codul civil, Codul penal, Codul muncii și codurile de procedură civilă, penală și fiscală;
• contactele instanțelor și primăriilor, din baza de date verificată. Dacă acolo lipsește ceva, poate consulta pagina oficială a instituției, iar informația luată de acolo e marcată ca neverificată.

Doar consultă. Nu adaugă și nu modifică nimic în cont — nici dosare, nici task-uri. Fără o sursă verificată, îți spune explicit că nu are răspunsul, în loc să inventeze.

Ce trebuie să știi înainte să te bazezi pe el: răspunsurile sunt generate automat și pot conține erori sau omisiuni. Nu înlocuiesc verificarea la instanță și nu constituie consultanță juridică. Fiecare răspuns îți arată pe ce documente s-a bazat, tocmai ca să poți verifica.

Fiecare plan are o cotă zilnică de întrebări, afișată în ecranul asistentului. Se reînnoiește la miezul nopții. Disponibil pe planurile Plus și Pro.

O echipă leagă conturile colegilor care lucrează împreună — un cabinet de avocatură sau un departament juridic. Numele îl alegi la creare (de exemplu „Cabinet Popescu” sau „Direcția juridică”) și îl poți schimba oricând. Dosarele rămân ale fiecăruia: echipa nu preia nimic în proprietate.

Ce vede un coleg: dosarele tale, doar la citire, și termenele tale, în calendarul comun al echipei. Le poate deschide și consulta, dar nu le poate modifica, iar documentele nu pot fi descărcate de el. Dacă vrei ca un coleg să aibă cu adevărat un dosar, îi trimiți o copie (secțiunea 3) — atunci devine al lui, separat de al tău.

Cum funcționează:

• Crearea — din pagina Echipă, pe planul Pro. Poți deține o singură echipă, cu cel mult 30 de membri, cu tot cu tine.
• Invitațiile le trimite proprietarul echipei, pe e-mail, cu unul dintre rolurile Administrator, Membru, Asistent sau Vizualizator. Tot el poate elimina un membru.
• Apartenența — poți face parte și din echipele altora, pe orice plan. Numărul maxim de echipe, cu tot cu a ta: 1 pe Basic, 2 pe Plus, 3 pe Pro.
• Ieșirea — un membru poate părăsi echipa oricând. Dosarele create de el se întorc în spațiul lui personal; cele ale colegilor în care era responsabil rămân în echipă, dar fără sincronizare automată până când proprietarul le reatribuie.
• Eliminarea — dosarele în care membrul eliminat era responsabil ies din sincronizarea automată până la reatribuire, iar el primește un e-mail.
• Proprietarul nu poate părăsi propria echipă. Aceasta se desființează doar dacă își șterge contul; membrii sunt anunțați pe e-mail, iar conturile și dosarele lor rămân intacte.

Un cont nou are 30 de zile gratuite, pe planul ales la înregistrare. Nu îți cerem datele cardului și nu se face nicio plată în această perioadă.

Câte zile ți-au rămas vezi în Setări, la „Starea contului”: lângă eticheta verde Activ apare una galbenă, Perioadă de probă: N zile, care scade în fiecare zi. Eticheta există doar în probă și dispare la prima plată confirmată.

Spre final:

• În ultima săptămână, un banner deasupra paginilor îți arată câte zile au mai rămas. În ultimele trei zile se colorează în roșu.
• În ultimele cinci zile primești un e-mail de reamintire, cu data exactă la care se încheie proba.
• La final nu se debitează nimic automat. Dacă nu ai plătit un abonament, contul devine inactiv (secțiunea 15): monitorizarea dosarelor se oprește, iar datele rămân intacte.

Poți plăti oricând în probă, fără să pierzi zilele rămase. Luna plătită începe abia după ultima zi de probă. De exemplu, dacă proba se încheie pe 13 octombrie și plătești pe 5 octombrie, folosești în continuare proba gratuită, iar abonamentul e plătit până pe 13 noiembrie.

Plata se face cu cardul, lunar. Prețurile sunt finale, fără TVA adăugat:

Plata cere datele de facturare complete: calitatea (persoană fizică sau juridică), numele sau denumirea, CUI-ul la firme, adresa, localitatea, județul și țara. Dacă lipsește ceva, pagina Plată îți arată formularul înaintea planurilor, iar butoanele de plată se activează după ce le salvezi. Le poți completa și din timp, în Setări, fila „Profil” → „Date de facturare”. Pentru o firmă scrii CUI-ul și apeși Preia: denumirea, adresa și numărul de la Registrul Comerțului vin de la ANAF. Verifică-le înainte de plată: o factură emisă nu se mai modifică, ci se stornează.

Pașii plății:

1. Deschide pagina Plată: din Setări, cu butonul „Schimbă planul”, sau din legătura de pe cardul „Starea contului”.
2. Alege planul. Pe planul pe care îl ai deja, butonul este „Prelungește”, iar pe unul superior, „Treci la …”. Amândouă arată suma.
3. Dacă vrei ca abonamentul să se reînnoiască singur, bifează „Reînnoiește automat abonamentul în fiecare lună” (secțiunea 13). Căsuța e nebifată implicit, iar fără ea plătești o singură lună.
4. Ajungi pe pagina securizată NETOPIA Payments, unde introduci datele cardului. Banca îți poate cere o confirmare suplimentară (3-D Secure), prin aplicația ei sau prin SMS. Noi nu vedem și nu stocăm datele cardului.
5. Revii în aplicație, pe pagina Rezultatul plății.

Ce îți poate arăta pagina de rezultat:

Abonamentul se activează doar pe confirmarea primită direct de la procesatorul de plăți, nu pentru că te-ai întors în aplicație — de aceea confirmarea poate sosi cu câteva secunde după tine. Dacă ai fost debitat, dar accesul nu s-a activat în 24 de ore, scrie-ne la contact@dosare.lexgpt.ro.

Când începe luna plătită. O lună ține până la aceeași dată din luna următoare și se adaugă mereu după perioada în curs, ca să nu pierzi nicio zi:

Trecerea la un plan superior se face tot de aici, cu butonul „Treci la …”. Noul plan se aplică imediat ce plata e confirmată, iar luna plătită se adaugă după perioada în curs.

Fără reînnoire automată — modul implicit. Plătești câte o lună, când vrei. În ultimele cinci zile ale perioadei plătite primești un e-mail, „Abonamentul tău expiră pe …”. Prelungești din pagina Plată, cu „Prelungește”, iar luna nouă se adaugă după cea în curs. Dacă nu prelungești, contul devine inactiv după expirare.

Cu reînnoire automată. Bifezi căsuța la plată, iar cardul se salvează la procesatorul de plăți. Noi păstrăm doar o referință criptată, plus luna și anul expirării cardului, ca să te putem avertiza din timp. De aici încolo:

• Cu două-trei zile înainte de fiecare debitare primești un e-mail, „Abonamentul se reînnoiește pe …”, cu suma, planul și expirarea cardului salvat.
• Debitarea se face în ziua în care se încheie perioada plătită, fără să-ți mai cerem confirmarea. Accesul nu se întrerupe, iar luna nouă se adaugă după cea încheiată.
• După fiecare debitare primești factura pe e-mail.
• În Setări apare cardul Reînnoire automată, cu data la care ai activat-o și luna în care expiră cardul. Dacă a expirat deja, te avertizează că următoarea reînnoire va eșua.

Dacă reînnoirea automată eșuează — fonduri insuficiente, card expirat sau blocat, ori o bancă ce cere confirmarea 3-D Secure, imposibilă fără tine de față — nu se reține nicio sumă. Primești pe e-mail „Reînnoirea abonamentului nu a reușit”, cu motivul. Nu reîncercăm: reînnoirea automată se oprește, iar cardul salvat se șterge. Ca să nu pierzi accesul, plătește o lună din pagina Plată; dacă bifezi din nou reînnoirea, cardul folosit atunci devine cel salvat. Dacă nu faci nimic, contul devine inactiv la expirarea perioadei plătite.

Schimbarea cardului nu se face separat: plătești o lună cu cardul nou, bifând reînnoirea automată. Cardul nou îl înlocuiește pe cel vechi, iar luna se adaugă după perioada în curs, deci nu pierzi nicio zi.

Oprirea reînnoirii automate: în Setări, pe cardul „Reînnoire automată”, butonul Oprește reînnoirea automată. Efectul e imediat: cardul salvat se șterge și nu se mai retrage nicio sumă, iar abonamentul rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja plătite. Dacă ai primit anunțul de debitare, e suficient să o oprești înainte de data din el.

Pentru fiecare plată confirmată — făcută de tine sau prin reînnoire automată — emitem o factură și ți-o trimitem pe e-mail, de regulă în câteva minute. E-mailul are subiectul „Factura …” și butonul Descarcă factura. Păstrează-l: legătura îți deschide factura oricând.

Factura poartă datele din Setări → Profil → „Date de facturare”, așa cum sunt în momentul emiterii, și menționează perioada acoperită de plată. O plată nefinalizată nu se facturează.

Facturile abonamentului nu apar în pagina Facturi din meniu: acolo sunt facturile emise de tine clienților tăi (secțiunea 7). Dacă nu găsești o factură, verifică și dosarul de spam, apoi scrie-ne la contact@dosare.lexgpt.ro.

Trecerea la un plan inferior nu se plătește. Pe pagina Plată, planurile inferioare au butonul „Treci la …”, fără sumă. Schimbarea se programează pentru prima zi a lunii următoare; până atunci rămâi pe planul curent, cu tot ce include. În Setări apare nota „Planul tău devine … din …”, cu un buton Anulează, dacă te răzgândești. Dacă ai mai multe dosare decât permite noul plan, vezi secțiunea 16.

Anularea abonamentului se face din Setări, cu butonul Anulează abonamentul, care apare doar dacă ai o perioadă plătită în curs sau un card salvat. Anularea oprește reînnoirea automată și șterge cardul salvat. Nu pierzi perioada deja plătită: abonamentul rămâne activ până la data ei, iar contul devine inactiv abia după. Primești pe e-mail confirmarea anulării, cu data exactă.

Anularea nu e același lucru cu retragerea din contract, un drept legal al consumatorilor, cu termen de 14 zile. Aceasta e descrisă în Politica de anulare și retragere.

Contul inactiv. Dacă proba sau perioada plătită se încheie fără o plată nouă, contul devine inactiv în noaptea de după expirare, iar tu primești un e-mail care îți explică cum reiei accesul. Inactiv nu înseamnă șters:

• te autentifici în continuare, iar în Setări eticheta contului devine Suspendat;
• rămân deschise Setările (cu profilul) și Plata, cât să poți plăti, schimba planul sau, dacă preferi, șterge contul; orice altă pagină te duce în Setări;
• monitorizarea dosarelor se oprește: nu le mai sincronizăm cu portalul și nu mai trimitem nimănui notificări despre ele — modificări, reamintiri de termen, fișe de ședință. Până la reactivare, verifică termenele direct pe portal;
• datele nu se șterg: dosarele, documentele și termenele te așteaptă intacte;
• accesul complet revine în cel mult câteva minute de la confirmarea unei plăți, iar dosarele se resincronizează automat.

Fiecare plan are o limită de dosare monitorizate, afișată permanent în capul paginii Dosare.

Dacă depășești limita — de exemplu fiindcă ai coborât planul — dosarele existente rămân intacte și accesibile. Se blochează doar adăugarea altora noi, până cobori sub limită sau treci la un plan superior. Nu ștergem nimic automat, niciodată.

Când o funcție cere un plan superior, butonul rămâne vizibil, cu explicația alături. Preferăm să știi că funcția există decât să ți-o ascundem.

• Setări — pe file: Plan (starea contului, abonamentul, ștergerea contului, documentele), Profil (datele tale, facturarea, autentificarea în doi pași), Notificări și Etichete. „Setări” din meniu te duce mereu la „Plan”.
• Jurnal modificări — ce ai făcut tu în cont, cu dată și oră. Util când lucrezi în echipă.
• Erori de sincronizare — dosarele care nu au putut fi actualizate și motivul exact. Reîncercarea e automată.
• Instanțe — datele de contact ale instanțelor, din surse oficiale.
• Calculatoare — termene procedurale, taxe judiciare, dobânzi, poprire.
• Rapoarte — situația activității tale, exportabilă.
• Raportează problema — ne scrii direct din aplicație, cu contextul atașat automat.

Sursa informațiilor e portalul instanțelor. Datele publicate acolo pot întârzia sau pot conține omisiuni; verificarea în aplicație nu înlocuiește verificarea oficială la instanță.

Exportul e mereu la îndemână: fiecare dosar poate fi descărcat ca arhivă, cu toate documentele și notițele interne, iar calendarul se exportă în format .ics.

Ștergerea contului se face din Setări și e definitivă. Înainte de a o confirma îți arătăm exact ce se șterge, ca să poți descărca ce ai nevoie.